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Stellantis Support Service

GUIDA

Scarica QUI
il Software per ottenere 
l'assistenza remota

​

1 - Dopo aver cliccato il pulsante "Download"

      qui sopra inizierà il download del software 

Guide0.png

2 - Dopo aver completato il download

      selezionare il file come indicato qui sotto o aprire il file

Guide1.png

3 - Dopo aver trovato il file appena scaricato, cliccare con il tasto destro del mouse e selezionare "Estrai tutto"

Guide2.png

4 - Dopo aver estratto la cartella zip troverete una cartella con lo stesso nome senza zip. Aprire la cartella e la sotto cartella interna che troverete fino a trovare il file di installazione che dovrete aprire con doppio click o invio

Guide3.png

5 - Una volta aperto il file, inizierà l'installazione del software fino a quando vi troverete la pagina sottostante. Vi raccomandiamo per la vostra Privacy di non inserire password per l'accesso non presidiato ma di selezionare "Salta" come indicato qui sotto : 

Guide4.png

6 - Una volta terminata l'installazione selezionare "Fine"

Guide5.png

7- Una volta installato il software troverete un'icona " ASN Remote Support ". Cliccate sull'icona per trovare il vostro numero ID che dovrete comunicare all'assistenza tecnica per ricevere il servizio da Voi richiesto

Guide6.png
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